de en
Porsche

FAQ

Das Porsche Experience Center Hockenheimring wird im Folgenden mit PEC HHR abgekürzt.

1. Allgemeines

Es stehen Ihnen direkt am PEC HHR kostenfreie Parkplätze zur Verfügung.
Das gesamte PEC HHR ist barrierefrei gestaltet. In unserer Tiefgarage befinden sich ausgewiesene Parkplätze.
Gerne empfehlen wir den Teilnehmern unsere Partnerhotels in der näheren Umgebung des PEC HHR, welche hier eingesehen werden können: Partnerhotels PEC HHR.
Ihnen stehen auf unserem Kundenparkplan AC-Ladesäulen zur Verfügung (unabhängig Fahrzeugmarke). Unseren Kunden mit eigenem Porsche Fahrzeug stehen ebenfalls unsere DC-Ladesäulen zur Verfügung. Sollten Sie unser Angebot in Anspruch nehmen wollen, melden Sie sich gerne an unserem Empfang, wir unterstützen Sie gerne. 
Eine Kinderbetreuung im PEC HHR wird nicht angeboten, Eltern haften für Ihre Kinder. 

2. Fahrprogramme & Gastronomie

Es ist ausreichend, wenn Sie 15 Minuten vor Beginn Ihres Porsche Fahrprogramms bei uns eintreffen. Eine Anfahrtsbeschreibung können Sie hier einsehen. Gerne empfehlen wir Ihnen Ihre ausgedruckte Buchungsbestätigung mitzuführen, sodass ein reibungsloser Ablauf an der Pforte des Hockenheimrings gewährleistet werden kann. 
Die Voraussetzung für die Teilnahme ist das Mindestalter von 18 Jahren und der Besitz einer gültigen Fahrerlaubnis. (Die Fahrerfahrung spielt hierbei keine Rolle, das jeweilige Programm sollte allerdings vom eigenen Können abhängig gemacht und realistisch eingeschätzt werden)
Zu Ihrer Fahraktivität dürfen Sie gerne in Begleitung kommen. Leider ist es jedoch nicht möglich, dass diese an Ihrer Fahraktivität teilnimmt. Für die Begleitperson steht jedoch das ganze Gelände und Gebäude als Aufenthaltsort zur Verfügung, über welches Sie einen hervorragenden Blick auf die Hausstrecken und den Hockenheimring haben. Beim Pilot Basis Programm dürfen Begleitpersonen auch aktiv als Beifahrer teilnehmen.
Die über unseren Webshop angebotenen Fahrprogramme, stehen Porsche Fahrern mit eigenem Fahrzeug gerne zur Verfügung. Es handelt sich hierbei um folgende Programme, die über unseren Webshop buchbar sind: Pilot Basis, Pilot, Pilot Offroad, Pilot Advanced, Drift Training und Accelerate.
Sie erleben eine adrenalingeladene 15-minütige Mitfahrt in Ihrem favorisierten Porsche Modell auf unserem Handlingskurs. Hierbei können Sie zwischen den folgenden Fahrzeugen wählen: Porsche 911 oder Taycan, GT4 Clubsport oder einer unserer Porsche Legenden (918 Spyder oder Carrera GT).
Nach Ihrer Ankunft im PEC HHR, erhalten Sie ein 30-minütiges Sicherheitsbriefing durch einen Instrukteur/-in. Im Anschluss folgt unmittelbar Ihre 60-minütige Fahraktivität auf der jeweiligen Strecke. 
Nach Ankunft am PEC HHR erhalten Sie ein 30-minütiges Sicherheitsbriefing durch einen Instrukteur/-in. Im Anschluss haben Sie die Möglichkeit Ihre Fähigkeiten am Fahrsimulator zu testen und zu verbessern. Dies wird durch eine Datenauswertung Ihrer digital gefahrenen Runden erzielt. Mit den neu gewonnen Kenntnissen gehen Sie danach mit dem gewählten Porsche für 120 Minuten auf den Handlingkurs, (inkl. Datenanalyse). Das gebuchte Programm lassen Sie bei einem Mittag- oder Abendessen in unserem Restaurant ausklingen.
Im PEC HHR können Sie folgende Gastronomieangebote in Anspruch nehmen: Frühstück, Brunch, Lunch, Dinner, Café oder Business Lunch.
Sofern der Führerschein hierzulande lesbar ist – also in römischen Buchstaben verfasst, wird kein internationaler Führerschein benötigt. Falls dies nicht der Fall ist, muss vor Teilnahme an dem gebuchten Fahrprogramm ein internationaler Führerschein beantragt und am Tag des Fahrevents bei uns vorgelegt werden.
  • Bei unseren Fahrprogrammen wie bspw. Pilot, Pilot Basis, Accellerate besteht keine Helmpflicht.
  • Bei unseren Track Experience Veranstaltungen besteht beim Freien Fahren auf dem Handlingskurs sowie auf dem GP Kurs Hockenheimring eine Helmpflicht.
  • Nach Voranmeldung und je nach Verfügbarkeit kann ein Helm über das PEC HHR ausgeliehen werden.
  • Sollte im bereits laufenden Fahrbetrieb starker Regen, Schnee oder Unwetter aufkommen, werden die Fahraktivitäten aus Sicherheitsgründen unterbrochen. Diese Entscheidung obliegt unseren Porsche zertifizierten Instrukteuren. Sofern es die Wetterlage zulässt, werden diese dann im vorgegebenen Zeitrahmen wieder aufgenommen. Eine Nachholung der Fahrzeit ist nicht möglich.
  • Sollte ein Programm aufgrund Schnee, Eisglätte oder Unwetter nicht durchgeführt werden können, was sich in der Regel 2-3 Tage vorher absehen lässt, werden Sie frühstmöglich von uns kontaktiert und über die bestehende Situation informiert. Bitte beachten Sie hierzu unsere AGB's, §13 und 14.

3. Buchungsprozess

  • 1. Schritt: Erreichen des Webshops/Programmauswahl

    Unser Webshop stellt eine Kombination aus Online-Shop und Erlebnis Konfigurator dar. Den Shop erreichen Sie über die folgende URL oder der Porsche Experience Center Hockenheimring Internetseite.

    https://booking.porsche-experiencecenter-hockenheimring.de/

    Im ersten Schritt entscheiden Sie sich für ein primäres Erlebnis aus unserem Portfolio (z.B. Pilot-Mix).

  • 1. Schritt: Erreichen des Webshops/Programmauswahl

    Anschließend erhalten Sie die Möglichkeit Ihr Fahrzeug auszuwählen, welches Sie präferiert erleben möchten. Die Auswahl bestätigen Sie mit „weiter“.

  • 2. Schritt: Terminierung

    Sie sehen nun eine kalendarische Aufstellung, welche Termine für Ihr Fahrprogramm buchbar sind. Zur Verfügung stehen alle schwarz markierten Daten. Bei den rot markierten Terminen bitten wir Sie zu beachten, dass hier nur eine limitierte Verfügbarkeit der Teilnehmerplätze besteht.

    Sofern Sie ein Datum für sich gefunden haben, erscheinen verschiedene Zeitslots. Diese Zeitangaben stellen den Starzeitpunkt Ihrer Veranstalltung dar. Ebenso diese Auwahl bestätigen Sie mit „weiter“.

  • 3. Schritt: Enhance your Experience

    Sie haben erfolgreich ein Programm ausgewählt? Hier erhalten Sie die Möglichkeit, Ihr Erlebnis über die Fahraktivität hinaus zu konfigurieren. Ein abschließendes Dinner am Abend oder eine Runde in unseren hochwertigen Simulatoren? Ihren Vorstellungen sind keine Grenzen gesetzt.

    Ebenso ist eine Korrektur und das Entfernen einer Aktivität zu diesem Buchungsschritt noch möglich. Der Vorgang wird über den Button „Bezahlen“ beendet.

  • 4. Schritt: Log-In

    Sofern Sie Neukunde sind ist es notwendig ein neues Konto zu erstellen. Die erscheinende Vorlage befüllen Sie mit den gefragten Daten. Bei der Erstanmeldung bitten wir Sie einmalig die Datenschutzeinwilligung zu bestätigen.

  • 5. Schritt: Shopping-Cart/E-Mail bestätigen

    Nach erfolgreicher Anmeldung gelangen Sie zu Ihrem Warenkorb. Hier bitten wir Sie, weitere Angaben zu Ihrem gewählten Programm anzugeben. Beispielsweise: Angaben der Fahrerdaten, optionales Hinzufügen einer Begleitperson.

    Parallel hierzu erhalten Sie eine E-Mail, in welcher Sie binnen 24h Ihre E-Mailadresse bestätigen müssen.

  • 6. Schritt: Zahlung

    Sie sind nun am letzten Schritt der Buchung angelangt. Hier dürfen Sie Ihre Kreditkartendaten angeben oder die Zahlung über Paypal auswählen und im Anschluss den Vorgang mit „Zahlen“ beenden.

Ja, unsere Fahrprogramme können ausschließlich online über unseren Webshop gebucht werden. Sollten Sie hierbei nicht auf das passende Programm oder den bevorzugten Termin stoßen, helfen wir Ihnen gerne weiter. Schreiben Sie uns dazu einfach eine Mail an: info@porsche-experiencecenter-hockenheimring.de.

Eine kostenfreie Stornierung ist bis zu 14 Tage vor Veranstaltungsbeginn möglich. Sollten Sie zu Ihrem Porsche Fahrprogramm verhindert sein, schreiben Sie uns bitte eine E-Mail unter der genannten Adresse auf Ihrer Buchungsbestätigung.
Sie haben die Möglichkeit mit Ihrer Kreditkarte oder via Paypal Ihr Porsche Fahrprogramm oder Gastronomieangebote zu bezahlen. 

4. Gutscheine

Bei den Gutscheinen des PEC HHR handelt es sich um reine Wertgutscheine, die ab 50,00€ erworben werden können. Der Wertgutschein kann für alle angebotenen Fahrprogramme und Gastronomieangebote eingelöst werden (ausgenommen Business Lunch und Porsche Shop im PEC HHR).  Bitte beachten Sie, dass der Gutschein nicht postalisch, sondern als PDF via E-Mail versendet wird. 
Der Gutschein ist innerhalb von 3 Jahren ab Ende des Kalenderjahres, in welchem der Gutschein ausgestellt wurde, für ein Erlebnisangebot innerhalb dieses Zeitraums einzulösen – danach verfällt der Gutschein ohne Erstattungspflicht seitens des Porsche Experience Center Hockenheimring.

  • 1. Schritt: Gutschein wählen

    1. Im Webshop wählen Sie den Navigationspunkt "Gutscheine" aus
    2. Anschließend gehen Sie auf den Button " Buchen"

  • 2. Schritt: Personalisierung

    1. Nun können Sie die relevanten Gutscheindetails wählen:
    a. Gutscheinwert
    b. Gutscheinmotiv
    c. Von, Für & Grußtext

  • 3. Schritt: Log-In

    Sofern Sie Neukunde sind ist es notwendig ein neues Konto zu erstellen. Die erscheinende Vorlage befüllen Sie mit den gefragten Daten. Bei der Erstanmeldung bitten wir Sie einmalig die Datenschutzeinwilligung zu bestätigen.

  • 4. Schritt: Shopping-Cart/E-Mail bestätigen

    Nach erfolgreicher Anmeldung gelangen Sie zu Ihrem Warenkorb. Hier bitten wir Sie, weitere Angaben zu Ihrem gewählten Programm anzugeben. Beispielsweise: Angaben der Fahrerdaten, optionales Hinzufügen einer Begleitperson.

    Parallel hierzu erhalten Sie eine E-Mail, in welcher Sie binnen 24h Ihre E-Mailadresse bestätigen müssen.

  • 5. Schritt: Zahlung

    Sie sind nun am letzten Schritt der Buchung angelangt. Hier dürfen Sie Ihre Kreditkartendaten angeben oder die Zahlung über Paypal auswählen und im Anschluss den Vorgang mit „Zahlen“ beenden.

  • 1. Schritt

    1. Im Webshop wählen Sie den Navigationspunkt "Gutscheine" aus
    2. Anschließend gehen Sie auf den Button " Prüfen"

  • 2. Schritt

    1. Nun können Sie die Gutschein-ID eingeben und den Gutschein prüfen.  

5. Besichtigungen des PEC HHR

Wir bitten um Verständnis, dass Besichtigungen ohne vorherige Terminvereinbarung nicht möglich sind. Wir nehmen damit Rücksicht auf Veranstaltungen im PEC HHR. Kostenpflichtige Besichtigungen können Sie per E-Mail an info@porsche-experiencecenter-hockenheimring.de vereinbaren.  Die Kosten für Gruppen bis zu zehn Personen betragen 50,00€ pro Führung, ab zehn bis 20 Personen 100,00€ pro Führung.
Bei Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. 
Tel.: +49 (0)711 911 32 900
E-Mail: info@porsche-experiencecenter-hockenheimring.de